ブログ運営者が絶対に知っておくべきインバウンドマーケティング

どうも、hirokiです。

ブログ運営者やインターネットでビジネスをしている人達を常に悩ます問題が「集客」です。

ブログのアクセス数やメルマガ会員数がなかなか増えなかったり、たくさん集客しようとして広告費がかさんでしまったりしていませんか？

そんな問題を解決する上でとても重要となるのが今回お話させて頂く「インバウンドマーケティング」というものです。

特にブログ運営者は絶対に知っておくべき内容なので是非参考にしてみてください。

この記事について音声でも解説しておりますのでこちらも合わせてご活用ください。

インバウンドマーケティングとは？

従来のアウトバウンドマーケティングは積極的に広告を打ったりしてなるべく多くの人に情報をリーチさせ、商品を販売するようなマーケティング手法であるのに対し、インバウンドマーケティングとは検索エンジンやSNSなどから「ユーザーからコンテンツを見つけてもらう」マーケティング手法のことです。

顧客にはすでに何かしらのニーズがあり、その情報を知りたいと思っているところに、顧客が知りたかった情報を提供することで高い反応率を得ることが可能となるのです。

例えば検索エンジンで「ブログ　作り方」などと検索する人は恐らく自分でブログを作ってみたいと考えている人です。このようなニーズがすでにあるユーザーが「自分のニーズを満たしてくれるブログ」にたどり着いた場合、高い確率で記事を読んでもらえますし、そこで紹介している他のサービスにに対しても興味を持ってくれるのです。

対してインターネット広告でブログの作り方を説明した記事を紹介しても、興味のない人にまでその広告は表示されることになり、多くの人達は広告をクリックすらしません。これでは費用ばかりがかさんでしまい、投資対効果が低くなってしまうのです。

インバウンドマーケティングとは上質なコンテンツをあらかじめ用意し、そこで「顧客を待ち受ける」マーケティング手法と言えます。

インバウンドマーケティングが有効になった背景

顧客を待ち受けるマーケティング手法では一見すると「なかなか顧客は来てくれないのではないか？」といった心配をされる人も多いと思います。しかし、近年インターネット利用ユーザーのリテラシーが高まったことで、ユーザーが自ら気になることを検索をしたり、facebookやtwitterなどから自ら情報を探しにいくようになりました。このようなユーザーの行動変化こそがインバウンドマーケティングが有効になってきている背景にはあります。

ユーザーが求めているニーズに応えるようなコンテンツを用意することで、今の時代は「いいね」や「シェア」などがされる時代となり、そうすることで被リンクも自然と増えていき検索エンジンでも上位表示され、どんどんアクセスが集まるようになるのです。

ユーザーを満足させることを第一優先で考えていくことが、結果的に多くのアクセスを生み出すのです。

つまり、以下の二つがインバウンドマーケティングを有効にしている要因となります。

①自分から検索エンジンを利用して調べるユーザーの増加

自分で検索して調べるということは今や当たり前になってきています。これがユーザーの行動変化としてはとても大きなものです。

「ダイエット　ブログ」「ブログ　作り方」など、自分が気になったことを自発的に調べて解決しようとするユーザーが増えているので、そこに対してクオリティの高いダイエットブログを用意しておく、ブログの作り方を詳細に解説してあげるといったコンテンツを用意しておくことで、そのユーザーはそのサイトのファンになってくれる確率が大幅に上昇します。

②SNS利用者の増加

facebookやtwitterなどのSNSの利用者が増えたことによって、ユーザーが気に入ったこと、面白いとおもったことはどんどんシェアをされるようになりました。これによりバイラルが起きやすくなり、良いコンテンツはひとりでにアクセスを集めることができるようになったのです。

SNSの普及によって「良いコンテンツを提供する」という部分がより一層重要になってきているのが今の時代です。

従来のアウトバウンドマーケティングの問題点

ユーザーのインターネットリテラシーが高まることで、例えば「ダイレクトメールには不要な情報がたくさんある」という認識や、「これは広告だから見ないようにしよう」といった認識をするユーザーが増え、それらの反応率は年々下がっているのです。

では、最近のユーザーたちはどのような行動をするようになったのかと言うと、「自分で検索して調べる」「自分が気になったことだけ見る」といった行動へと変化してきているのです。

「ダイレクトメールが来たからとりあえず見る」という思考から「不要な情報は見ない」「気になったものだけ見る」という思考へとシフトしているのです。事実、約半数のダイレクトメールは開封すらされていないというデータもあります。

このようにユーザーのインターネットリテラシーが高まってきた時、従来のアウトバウンドマーケティングではいくつか問題点が浮上してきます。

①広告に対する免疫がつき反応率が下がっている

邪魔な広告が表示されるようなサイトにリピーターとして何度も訪れるというユーザーはほとんどいません。ユーザーは広告が見たいわけではなく、本来はコンテンツが見たいのです。

せっかく広告費をかけてたくさんのユーザーを自分のサイトに誘導しても、邪魔な広告ばかりを表示させているようなサイトもまだまだたくさん存在します。そういったサイトにはなかなかファンができないので、常に新規のユーザーを誘導し続けなくてはならず、莫大な広告費がかかってしまうのです。

インターネットリテラシーが高いユーザーは広告に対する免疫があるので、たくさん広告費をかけて広告を表示させるだけでは高い反応率は得られなくなっているのです。このようなやり方は多くの場合で投資対効率が圧倒的に低くなってしまうのが現状です。

②ダイレクトメールの反応率が下がっている

今やダイレクトメールを使ったマーケティングは主流になっていて、毎日多くのメールがあなたのメールボックスにも届いていると思います。そうなると、当然開封すらしないメールも大量にでてくるので、ただ広告費をかけて大量のメール会員リストを獲得しても半数近くはメールの開封すらされないといった状態になってしまうのです。

「ただただメール会員リストを獲得すればいい」という時代から「会員になってもらい、かつメールを開封してもらう必要がある」というフェーズへ移行しているのです。